Для оценки качества
товара Закон о защите прав потребителей использует такие термины: «надлежащее качество товара», «работы или
услуги», «недостаток», «существенный недостаток».
Надлежащее качество товара, работы или услуги
— свойство продукции, которая отвечает требованиям, установленным для этой
категории продукции в нормативно-правовых актах и нормативных документах, и
условиям договора с потребителем.
Недостаток — любое несоответствие продукции требованиям
нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договоров или
требованиям, предъявляемым к ней, а также информации о продукции,
предоставленной производителем (исполнителем, продавцом).
Существенный недостаток — недостаток, который делает невозможным или
недопустимым использование товара согласно его целевому назначению, возник по
вине производителя (продавца, исполнителя), после его устранения проявляется
снова по не зависящим от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним
из нижеприведенных признаков:
а) он вообще не может
быть устранен;
б) его устранение требует
более четырнадцати календарных дней;
в) он делает товар
существенно иным, чем предусмотрено договором.
Потребитель имеет право предъявить претензию по качеству к продавцу
(исполнителю, производителю) в сроки, которые зависят от характера дефектов
(недостатков), а также от того, установлены или нет на товар (услугу)
гарантийные сроки.
Комментариев нет:
Отправить комментарий